Ruilen of retourneren

Aaaa jammer het product wat je had besteld is niet helemaal wat je had gehoopt of verwacht! Dat vinden we natuurlijk balen maar we willen ook graag dat je weer eens terug komt om dan wel iets te scoren waar je blij van wordt!

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sterkensveer.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

We hebben een formulier voor je klaar gezet hieronder wat je zelf even mag kopiëren, uitprinten en invullen. Dit stuur je samen met je product weer terug!

Volgende keer beter!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retourformulier online aankopen

(aankruisen wat van toepassing is)

• Geld retour: Het bedrag wordt teruggestort op uw rekening, dit doen we binnen twee weken.
• Tegoedbon. Het bedrag ontvangt u tegoed middels een tegoedbon, deze is in de winkel te besteden.

REDEN VAN RETOUR:

o Product is niet wat ik ervan verwacht had

o Product is kapot / beschadigd namelijk:

o Het betreft een kledingstuk en blijkt niet de goede maat/pasvorm

Andere opties voor retourneren:

• Voor het ruilen van een artikel verwijzen we je graag door naar de winkel
• Indien je retour een meubel betreft dan dien je dit aan te geven via: info@sterkensveer.nl

Voor verdere vragen, neem gerust contact met ons op via: info@sterkensveer.nl.

Retour versturen

Stuur je pakket inclusief retourformulier naar:

Sterk & sVeer de webshop, Grootzand 48, 8601AX Sneek

Of breng het terug naar de winkel aan het Grootzand

RETOURVOORWAARDEN

· Retourneren aanmelden binnen 14 dagen na levering, na de retourmelding 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren

· Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de orginele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

· Retourneren in combinatie met de aankoopfactuur

· Retouren zijn voor eigen rekening tenzij naar de winkel retour gebracht wordt

· Vermeld op de zending dat het een online retour betreft

· De verwerking van Retouren zal binnen maximaal 14 dagen plaatsvinden en wordt verricht via Sisow

· Er wordt nooit contant geld teruggegeven, terugbetalingen vinden alleen plaats via een tegoedbon of bankbetaling

· U ontvangt een creditnota. Hierin vindt u terug wat is teruggestort op het rekeningnummer waarmee u heeft betaald

---

Datum:

Handtekening: 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------